Condiciones del Servicio

Levantamiento de información: Nos debes proveer el contenido para tu sitio, como logo, textos, videos, etc. El plazo de diseño depende mucho de este punto y, si para ti es importante, mándanos todo el mismo día que nos contratas. Si no te complican los plazos, tampoco nos complican a nosotros.
Presentación de la propuesta: Se presenta una propuesta completamente funcional que podrá visitar y navegar. En esta propuesta puedes hacer tus observaciones respecto a la totalidad del sitio. Este enlace siempre será el mismo, para que lo revises durante todo el proceso y puedas ver los avances.
Publicación del sitio web en servidor final. El producto acabado presentará lo solicitado. Serán probados sus métodos de contacto, el menú y su versión móvil, para finalizar con el envío de los accesos a la administración del sitio y los correos.

Que cuentes con servidor y dominio, no cambia el valor del plan, pues lo entregamos gratis el primer año.
El contenido debe ser proporcionado por el cliente, a menos que se acuerde un trabajo de creación contenido.
Todo contenido y observaciones deben ser enviados a desarrollo@webcreativa.cl, no nos sirve WhatsApp, pues no se puede ordenar como el correo y hace todo más lento.
Nos tomamos muy en serio las relaciones humanas, así que agradecemos el trato respetuoso para que todo fluya genial y el trabajo resulte como tú esperas.
Lo que terminas recibiendo es lo que solicitas, no nos podemos hacer cargo de tus expectativas, así que intenta ser muy claro con el diseñador para que nada de los que espera quede fuera.

Todo diseño de WebCreativa.cl lleva un enlace al pie de página. Este enlace se puede retirar por un valor de $50.000 pesos chilenos.
El arriendo del servidor tiene un periodo de 12 meses. El cliente recibirá correos electrónicos de recordatorio 15 días antes de la finalización del arrendamiento.
En caso de que el cliente no renueve el contrato después de 5 días de vencido el plazo, el servicio será suspendido. A los 90 días de vencida, se entiende como abandonada y será eliminada del servidor.
Los respaldos de los archivos de la cuenta en el hosting, como la web y sus correos, son responsabilidad del cliente, pero si lo necesitara, podemos entregarle un servicio que cubra seguridad.
WebCreativa enviará correos electrónicos con el estado del sitio y los avances, esperando la respuesta del cliente dentro de los 10 días posteriores al envío. Si un proyecto no avanza y se mantiene detenido por más de 30 días a causa del cliente, automáticamente ese proyecto pasará a estar standby, que en rigor es archivar el sitio para liberar ese espacio para un nuevo proyecto. Si bien el proyecto que pasa a standby no se pierde, para volver a ponerlo en un servidor demo, esto tendrá un costo de $20.000.
El único motivo por el que WebCreativa devuelve el abono del trabajo, es por el fallo de los plazos ofrecidos por el estudio y que sea el estudio culpable de ese retraso.